農資經銷商更好地做服務,才是長遠的發展之道 |
來源:農資經銷商 2018-7-21 9:47:00 |
近兩年來,服務的重要性被反復的在農資行業提起。廠家要為經銷商提供服務,經銷商要為農戶提供服務,這條服務鏈看似順遂,但是仍然有不少投機者在上面做文章。 農藥和肥料從在工廠里生產出來的那一刻起,不管被倒幾手,最后都是要作用于土地和作物的,所以服務之外,品質才是在市場博弈中取勝的關鍵。尤其是現在信息如此快捷發達的情況下,需以品質為根基,服務錦上添花。有些經銷商錯誤的以為熱切的對待農戶便是服務,送農藥到家便是服務。而后更是搞混了品質和服務的關系,賣著效果不好甚至是無效的產品卻對農戶賠著笑臉,打算以“人情”說事兒。確實,和農戶搞好關系是必要的,所謂伸手不打笑臉人。但是賣出的產品沒效果,用笑臉維持的合作關系又能有多長遠?而且這樣的做法還有點“自掘墳墓”的危險意味。對于生意人來說,信譽一向是首位。 農藥和肥料從在工廠里生產出來的那一刻起,不管被倒幾手,最后都是要作用于土地和作物的,所以服務之外,品質才是在市場博弈中取勝的關鍵。尤其是現在信息如此快捷發達的情況下,需以品質為根基,服務錦上添花。有些經銷商錯誤的以為熱切的對待農戶便是服務,送農藥到家便是服務。而后更是搞混了品質和服務的關系,賣著效果不好甚至是無效的產品卻對農戶賠著笑臉,打算以“人情”說事兒。確實,和農戶搞好關系是必要的,所謂伸手不打笑臉人。但是賣出的產品沒效果,用笑臉維持的合作關系又能有多長遠?而且這樣的做法還有點“自掘墳墓”的危險意味。對于生意人來說,信譽一向是首位。 你賣出的產品效果不好,一傳十十傳百,這名聲就算是出去了。到時候沒人會在乎你這個人是不是脾氣好會說話,大家都認準了你的東西不可信,一家不買兩家不買,攤子就算是砸了。 現在市場上一些業績很突出的經銷商都是有真材實料的經銷商,說不上病蟲草害無所不知,但當地常見的秧苗病蟲害卻是一定了解的,而且他們經銷的產品也一定都是信得過、有作用的產品。管用的產品,再加上嫻熟的技術,一來說的話使人信服,叫人敢用他的東西;二來服務到位,農戶用的藥不僅好用,用了還舒心,那以后再需要打藥,他必定是不二人選。 以前做農資,經銷商只需進貨-售賣就可以,坐著就把錢掙了。但是這一套現在卻不再適用,經銷商更好地服務必須走到田間地頭去,學習、見證,收貨口碑,收獲信任,這才是長遠的發展之道。 |
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