如何應(yīng)對(duì)“可溯源”?揭秘農(nóng)資店成功案例! |
來(lái)源:好農(nóng)資招商網(wǎng) 2017-9-16 10:06:00 |
2017年,對(duì)于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),可謂是監(jiān)管最嚴(yán)厲的一年。新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例明確規(guī)定對(duì)農(nóng)藥管理制度、登記制度、生產(chǎn)管理制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、假冒偽劣農(nóng)藥定義、農(nóng)藥的使用回收以及違法懲處等進(jìn)行了重大修訂。 其中,未來(lái)農(nóng)資經(jīng)銷商將面臨5大變化: 1、選產(chǎn)品,要慎重 有一類農(nóng)資經(jīng)銷商,投機(jī)銷售高利潤(rùn)的假劣農(nóng)藥產(chǎn)品。這些人多數(shù)抱有“什么賺錢賣什么,出了問(wèn)題找廠家”的心理,一旦產(chǎn)品出問(wèn)題,就把責(zé)任全部推到廠家身上。 按照上報(bào)國(guó)務(wù)院的版本,新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》中指出,明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任(第5條)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)藥的安全性、有效性負(fù)責(zé),自覺(jué)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督;農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。 新條例實(shí)施后,農(nóng)藥經(jīng)銷商將與廠家共同承擔(dān)責(zé)任,對(duì)所銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品上必須更加慎重,只追求利潤(rùn)而輕視質(zhì)量將難以為繼,這在一定程度上將會(huì)減少假冒偽劣產(chǎn)品上市流通。 2、限用農(nóng)藥,定點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 隨著農(nóng)藥行業(yè)的發(fā)展,高效低毒農(nóng)藥將會(huì)是未來(lái)農(nóng)藥行業(yè)肥發(fā)展的趨勢(shì),一些高毒農(nóng)藥都被限制使用,定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。 新修訂的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將限制使用農(nóng)藥也要實(shí)行定點(diǎn)經(jīng)營(yíng),規(guī)定了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的人員、場(chǎng)所和設(shè)施、制度,規(guī)定資質(zhì)有效期5年;經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)向分支機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門備案,對(duì)其分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)。 3、不僅賣藥,還要指導(dǎo) 目前,指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理使用農(nóng)藥主要靠基層農(nóng)技服務(wù)單位、經(jīng)銷商和企業(yè)農(nóng)技服務(wù)人員。我國(guó)基層農(nóng)技服務(wù)體系還不健全,培訓(xùn)服務(wù)農(nóng)民的能力有限,因此直接與農(nóng)民面對(duì)面的經(jīng)銷商是指導(dǎo)農(nóng)民用藥的主力軍。 新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將進(jìn)一步健全農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理制度。其中,推薦說(shuō)明制度要求農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者在向農(nóng)戶推薦農(nóng)藥產(chǎn)品時(shí),應(yīng)詢問(wèn)病蟲害情況,必要時(shí)要去實(shí)地查看,并且科學(xué)推薦,提供正確的使用說(shuō)明。 4、賣農(nóng)藥,要回收、召回 《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將建立假劣農(nóng)藥和農(nóng)藥廢棄物處置制度,對(duì)于假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥和回收的農(nóng)藥廢棄物等,由具有危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位來(lái)回收處置,費(fèi)用由相應(yīng)的農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān),不明確的由地縣級(jí)財(cái)政列支。 這或許意味著,農(nóng)資經(jīng)銷商要與農(nóng)藥企業(yè)共同為農(nóng)藥廢棄物回收買單。 同時(shí),建立農(nóng)藥召回制度。發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥存在嚴(yán)重危害或者較大風(fēng)險(xiǎn),生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、使用者要分別采取措施并報(bào)告當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)主管部門,農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回產(chǎn)品。 5、實(shí)行可溯源管理制度 售后服務(wù)、假農(nóng)藥等問(wèn)題都必須要建立在可以溯源的體系上。新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》規(guī)定農(nóng)藥標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)注可追溯電子信息碼;農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行原材料采購(gòu)查驗(yàn),建立進(jìn)貨記錄和出廠銷售記錄;經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)貨查驗(yàn)、建立采購(gòu)臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬(衛(wèi)生用農(nóng)藥除外),農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、食品和食用農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、專業(yè)化病蟲害防治服務(wù)組織和從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)民專業(yè)合作社等應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)藥使用記錄。 那么,農(nóng)資經(jīng)銷商如何把握“可溯源”呢? 今天我們分享這個(gè)案例,就是一家農(nóng)資店獨(dú)創(chuàng)會(huì)員積分制模式,確保農(nóng)資產(chǎn)品“銷售來(lái)往可查”、開展“農(nóng)資精準(zhǔn)化服務(wù)”等。 2016年10月份,毛家農(nóng)資店創(chuàng)新首推會(huì)員積分制,一戶一卡,利用電腦及專門的銷售軟件,每天錄入進(jìn)貨、銷售等信息,這種模式也將逐步在全區(qū)183家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位中逐步推開,得到農(nóng)民喜愛與稱贊。 截止目前,該農(nóng)資店會(huì)員人數(shù)超700個(gè),拉動(dòng)銷售額超百萬(wàn)之多。 1、建立用戶檔案 普通農(nóng)資店幾乎不會(huì)有用戶檔案、資料、購(gòu)買頻次、購(gòu)買產(chǎn)品情況等等信息,因此就會(huì)錯(cuò)失了大數(shù)據(jù)分析能力和售后服務(wù)能力。 其中,毛家農(nóng)資店通過(guò)建立一戶一卡的用戶檔案,實(shí)時(shí)錄入購(gòu)買農(nóng)藥、種子用戶的信息,從而獲得用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)分析,可以制定相應(yīng)的銷售及服務(wù)策略。 2、積分制 積分制本身就是一個(gè)促銷手段,用戶獲得一定的積分可以享受相應(yīng)的服務(wù)或者折扣。 其中,積分制有2個(gè)好處: 1)圈住用戶。積分制能圈住用戶,防止用戶流失; 2)提高用戶復(fù)購(gòu)率。積分制都是帶有刺激銷售的積分,從而拉動(dòng)客戶二次或多次購(gòu)買。 其中,毛家農(nóng)資店的積分制就是這么玩的。該公司設(shè)定一定積分和獎(jiǎng)勵(lì)制度,到達(dá)一定積分的用用戶享受購(gòu)買產(chǎn)品折扣、銷售免費(fèi)農(nóng)技服務(wù)、還享受免費(fèi)小禮品和有獎(jiǎng)活動(dòng)等。 3、農(nóng)技專家坐診 農(nóng)資店或農(nóng)資經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品或者價(jià)格,而是在農(nóng)技服務(wù)上,未來(lái)?yè)碛修r(nóng)技服務(wù)團(tuán)隊(duì)的農(nóng)資店和經(jīng)銷商會(huì)受到農(nóng)民的青睞。 毛家農(nóng)資店借助積分制,并聘請(qǐng)退休農(nóng)業(yè)專家長(zhǎng)期“坐診”,幫助會(huì)員解決農(nóng)藥使用問(wèn)題、防止病蟲害科普知識(shí)、并到田間地頭幫助會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)診斷和制定農(nóng)藥化肥使用方案。 當(dāng)然,玩轉(zhuǎn)會(huì)員積分制還需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題: 1)承諾問(wèn)題 會(huì)員積分制關(guān)鍵問(wèn)題是承諾問(wèn)題。一旦農(nóng)資店借助會(huì)員積分制當(dāng)做刺激消費(fèi)的一個(gè)手段,而不是做售后服務(wù)或者承諾的東西做不到。 2)產(chǎn)品利潤(rùn)問(wèn)題 有些農(nóng)資產(chǎn)品的利潤(rùn)很低。畢竟,會(huì)員制是要做售后服務(wù)的。如果某些產(chǎn)品的利潤(rùn)跟不上,會(huì)員積分制將會(huì)導(dǎo)致農(nóng)資店成本增加。因此,在設(shè)定會(huì)員積分制之前,一定要綜合產(chǎn)品成本與利潤(rùn),制定相應(yīng)的積分體系。 3)農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)貨問(wèn)題 農(nóng)資店負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)或銷售農(nóng)資產(chǎn)品,但不能把控農(nóng)資生產(chǎn)端。一旦,源頭質(zhì)量出了問(wèn)題,賣了假貨、農(nóng)資店的會(huì)員積分制將會(huì)大打折扣。因此,農(nóng)資店一定要從正規(guī)渠道或者品牌廠家進(jìn)貨。 |
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