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　　忠誠消費者隊伍的培養是業務經理不遺余力要做的。為什么一直強調忠誠客戶的培養?美國哈佛商業雜志的一份研究報告指出，重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤，固定客戶數每增長5%，企業利潤則增加25%。

　　什么樣的客戶才是忠誠客戶?

　　一是再次或大量地購買企業該品牌的產品或服務;

　　二是主動地向親朋好友和周圍的人員推薦該品牌產品或服務;

　　三是幾乎沒有選擇其他品牌產品或服務的念頭，能抵制其他品牌的促銷誘惑;

　　四是發現該品牌產品或服務的某些缺陷，能以諒解的心情主動向企業反饋訊息，求得解決，而且不影響再次購買。

　　怎么去培養忠誠客戶?

　　首先要給客戶一個購買我們產品的理由，理由就是我們對該產品的定位，象玉米品種都在強調高產、抗倒、耐密，群眾很難做出一種區分，如果我們定位為“穩產、高產的玉米新品種”，就會增加群眾選擇的砝碼。

　　二是要讓客戶有使用我們品種的樂趣，使用小米手機可能是在享受“搶拍”的樂趣，使用蘋果可能是在享受足夠的“面子”，在棉種營銷上我們曾經做過“棉花高產競賽”、“挑戰最佳單株結鈴”“我的植棉經有獎征文”等活動，活動的開展著實培養了一批忠誠的消費者，是因為他們享受了獲取榮譽的快樂。

　　三是多途徑去維系才能建立忠誠，很多時候我們賣產品時才會與群眾見面，服務也是形式上的走馬觀花，離把客戶作為上帝還有很遠的距離，功夫下在銷售外，可成立微信圈，把會玩微信的建立一個群，發栽培管理技術、發品種表現照片、發新的農業機械使用等，把新型農民拉到自己的麾下。