農(nóng)資企業(yè)如何打造新模式真正走出一條為農(nóng)服務(wù)之路? |
來源:中國農(nóng)資傳媒 2019-10-7 9:28:00 |
近年來,農(nóng)業(yè)服務(wù)已經(jīng)不再是農(nóng)資企業(yè)促銷產(chǎn)品的手段,而是貫穿農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化整個鏈條,但是這種針對小農(nóng)戶的服務(wù)更像是“老虎吃天”,很難落到實處。究其原因,主要還是因為我國小農(nóng)戶太過分散,服務(wù)成本巨大。那么,在農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場蓬勃發(fā)展的將來,農(nóng)資企業(yè)又該如何介入農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系?又將如何打造新模式真正走出一條為農(nóng)服務(wù)之路? 發(fā)揮自身優(yōu)勢 介入農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系 中華全國供銷合作總社農(nóng)資與棉麻局副巡視員、中國農(nóng)資流通協(xié)會副會長兼秘書長符純?nèi)A表示,農(nóng)資企業(yè)在向農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變的過程中,應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身實力,確定企業(yè)定位和發(fā)展方向,是全國性還是地區(qū)性,是單獨提供全程的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)還是和其他企業(yè)合作共同提供全程的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)?紤]到風(fēng)險和成本,效率最高、成本最小的是,與其他專業(yè)企業(yè)合作,共同向某個地區(qū)提供全程農(nóng)業(yè)社會化服務(wù),以此積累經(jīng)驗,探索合作模式和服務(wù)模式,再向周邊進(jìn)行推廣,擴大自身的服務(wù)范圍和增加服務(wù)對象。同時,應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢,來介入農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系中。例如,先從企業(yè)受歡迎的優(yōu)勢產(chǎn)品入手,完善與之相關(guān)的各類服務(wù)內(nèi)容,提高用戶使用滿意度,增強用戶對優(yōu)勢產(chǎn)品和品牌黏性。在提高消費者對品牌認(rèn)識的基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶需求,繼續(xù)增加服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)能力。在介入農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系中,需要注意農(nóng)業(yè)服務(wù)模式的設(shè)計。 農(nóng)業(yè)服務(wù)的模式種類多樣,因此,在設(shè)計和選擇農(nóng)業(yè)服務(wù)模式時,需要非常仔細(xì),結(jié)合當(dāng)?shù)赜脩舻奶攸c,進(jìn)行設(shè)計。一方面要保障參與服務(wù)的農(nóng)民能從中受益,另一方面也要考慮到企業(yè)的盈利點和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。 符純?nèi)A說:“最終,需要依靠好的服務(wù)模式、優(yōu)勢的服務(wù)內(nèi)容,打造自身的服務(wù)品牌。迎合新型經(jīng)營主體的需求,以服務(wù)為核心,將農(nóng)資變?yōu)榉⻊?wù)的配套產(chǎn)品,并以用戶需求和體驗為延伸,來增加產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,最終能滿足用戶的服務(wù)需求。” 目前,我國農(nóng)業(yè)服務(wù)市場處于探索階段,未來還有很大市場空間。根據(jù)相關(guān)測算,我國主要農(nóng)服產(chǎn)品的市場空間,可催生每年超2萬億元的市場規(guī)模。我國農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系將朝著多元化、多主體、多層次方向發(fā)展。當(dāng)前服務(wù)環(huán)節(jié)中比較薄弱的農(nóng)業(yè)信貸、保險等金融類服務(wù),數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)營等咨詢類服務(wù),將在未來出現(xiàn)并增加,這也是農(nóng)資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)商的方向。 因此,未來農(nóng)資企業(yè)應(yīng)該把自身定位成整個農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系中的一員,是整個服務(wù)體系中重要的有機組成部分,并堅持利用市場化機制深挖服務(wù)的內(nèi)涵,在為農(nóng)民提供有價值的服務(wù)的同時也為企業(yè)贏得利潤。農(nóng)資企業(yè)只有把為農(nóng)服務(wù)做成雙贏、多贏局面,這種服務(wù)才有可持續(xù)發(fā)展的可能。 大型農(nóng)資集團(tuán) 為農(nóng)服務(wù)模式多元化 面對新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,農(nóng)資企業(yè)對為農(nóng)服務(wù)模式的探索已初見雛形,不同企業(yè)根據(jù)不同資源稟賦正在形成適合自己的服務(wù)模式。 云南農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料股份有限公司黨委書記、董事長朱華國告訴記者,深耕主業(yè)、拓展新業(yè)是當(dāng)前農(nóng)資流通企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。他說,深耕主業(yè)方面,當(dāng)前云農(nóng)股份利用供銷農(nóng)資企業(yè)多年形成的品牌優(yōu)勢進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈,圍繞農(nóng)民專業(yè)合作社和規(guī)模種植戶做文章,從農(nóng)資產(chǎn)品到服務(wù)全程跟進(jìn),幫助農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn),再利用農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)收購銷售農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)民增收。拓展新業(yè)方面,云農(nóng)股份立足實際,充分利用現(xiàn)有的倉儲物流優(yōu)勢,不僅僅是儲存銷售化肥,而是引入其他業(yè)態(tài),聯(lián)合合作,實現(xiàn)共享共贏;同時,充分利用云南資源稟賦,聯(lián)合云南普洱茶農(nóng)茶企,整合資源,采取參控股等方法,共同發(fā)展。 貴州磷化集團(tuán)董事長何光亮表示,目前農(nóng)資企業(yè)正在向多元化農(nóng)資服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型,一方面探索出“政府+企業(yè)+社會資源”扶貧模式,引入龍頭企業(yè)、專業(yè)公司、合作社、種植大戶等共同打造農(nóng)業(yè)脫貧產(chǎn)業(yè)鏈,運用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)相結(jié)合的方式,建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園種植基地和新型農(nóng)業(yè)服務(wù)站,帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民走產(chǎn)業(yè)脫貧致富之路;另一方面還創(chuàng)建“福農(nóng)寶”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,在為種植戶提供測土配方、在線農(nóng)業(yè)專家指導(dǎo)等服務(wù)的同時,利用大數(shù)據(jù)平臺對接當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品與全國市場,有效解決了農(nóng)產(chǎn)品銷售“最后一公里”問題。 浙農(nóng)控股集團(tuán)黨委書記、董事長汪路平表示,站在新時代的起點上,浙農(nóng)集團(tuán)將找準(zhǔn)新時代社有企業(yè)改革方位,更快、更深、更好地參與和推動“三位一體”農(nóng)合聯(lián)體系建設(shè),增強經(jīng)營服務(wù)能力,全面融入并擔(dān)綱鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,同時深化涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營體制改革,高舉為農(nóng)服務(wù)大旗,全面打造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)、農(nóng)業(yè)金融服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)綜合服務(wù)和新型農(nóng)業(yè)企業(yè)孵化服務(wù)等五大為農(nóng)服務(wù)平臺,力爭為供銷合作經(jīng)濟復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 由此可見,大型農(nóng)資集團(tuán)由于實力雄厚、整合資源能力強,在為農(nóng)服務(wù)方面涉及的領(lǐng)域更為廣闊,除農(nóng)資業(yè)務(wù)外包括了農(nóng)技、金融、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品流通以及大數(shù)據(jù)服務(wù)等方方面面,在做好綜合服務(wù)商的同時,更是擔(dān)起了鄉(xiāng)村振興的重任。 基層農(nóng)資企業(yè) 服務(wù)意識日益增強 基層農(nóng)資流通企業(yè)面對新形勢也在積極地進(jìn)行自我改變。其轉(zhuǎn)型與大型農(nóng)資集團(tuán)截然不同,其更注重微觀層面的改變。 遼寧省彰武縣匯豐農(nóng)化銷售中心總經(jīng)理曹友明表示,面對新形勢,一是要自我提升,增長見識。他說:“這兩年,我在銷售旺季主要從事農(nóng)資銷售工作,閑暇時間我會到沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)修,培訓(xùn)方向為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)業(yè)植保員、新型農(nóng)場主等方向,這樣才能更清楚了解新型農(nóng)民需要的是什么。”二是要轉(zhuǎn)變觀念,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。他說:“我們的方向是今后作為服務(wù)商,而不是零售商,為用戶提供更多服務(wù)和指導(dǎo)。我們要有一個試驗田,通過試驗來驗證化肥、農(nóng)藥等產(chǎn)品的田間效果,向用戶推薦適合本地區(qū)的產(chǎn)品,為農(nóng)戶提供作物全程解決方案,用試驗結(jié)果讓農(nóng)戶信賴,也能幫助農(nóng)民少走彎路! 遼寧省建平縣國營熱水畜牧農(nóng)場遼西春秋農(nóng)資服務(wù)中心王艷生說:“近幾年,各級政府大力提倡土地托管,并按照土地托管的面積給予土地托管組織一定補貼。東北地區(qū)的地理條件十分適合土地托管,因此,土地托管在東北地區(qū)開展比較順利。可以說,土地托管既與國家政策接軌,也符合當(dāng)前農(nóng)村整體形勢!彼J(rèn)為,土地托管不僅為農(nóng)民提供了從種到收的一條龍服務(wù),還為農(nóng)資經(jīng)營轉(zhuǎn)型指明了方向。 寧夏回族自治區(qū)吳忠市供銷社基層總社農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理武學(xué)華表示,種植主體的改變也將推動經(jīng)銷商經(jīng)銷方式的改變。近兩年,隨著土地流轉(zhuǎn)的順利推進(jìn),農(nóng)民合作社和新型農(nóng)場主迅速涌現(xiàn),而經(jīng)銷商也基本不將貨物入庫,而是根據(jù)訂單直送到大戶的地里,這樣便做到了讓利給種植大戶。他還說,因種植大戶對肥料需求不同,故而經(jīng)銷商未來的服務(wù)方向也將向為不同的用戶提供配方服務(wù)轉(zhuǎn)變。 就基層農(nóng)資經(jīng)銷商而言,其服務(wù)類型也在逐漸突破“賣產(chǎn)品”的藩籬,向技術(shù)服務(wù)、土地托管等方面發(fā)展,雖然其為農(nóng)服務(wù)的能力還有待提高,但是向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的意識已經(jīng)十分清晰。 壯麗70年,奮斗新時代。新中國成立70年來,我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在變革中創(chuàng)新、在發(fā)展中提效、在穩(wěn)定中增收,發(fā)生了翻天覆地的變化。站在新起點,農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場走到臺前,將逐步打破小農(nóng)戶經(jīng)營的困局,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向適度規(guī);~進(jìn)。面對新的變化,我國農(nóng)資行業(yè)轉(zhuǎn)型將獲得重大發(fā)展機遇,綜合服務(wù)商將逐漸取代農(nóng)資經(jīng)銷商,為農(nóng)服務(wù)的能力將大幅提高,同時也將充分享受變革釋放的紅利。 |
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