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農(nóng)資經(jīng)營過程中,這些方法也許能獲得更好的效果!
來源:農(nóng)資經(jīng)銷商    2018-10-31 10:03:00
    

    一提起營銷二字,大家往往把它搞得很復(fù)雜,特別是在理論上,這定律、那原則的,更是讓人眼花繚亂、琢磨不透,深?yuàn)W的不得了。其實(shí),筆者覺得這營銷說白了就是賣東西,就是如何把你想賣的東西賣出去,然后賺到你想要的一定數(shù)量銀子,就這么簡單。如果說這只是一種低級的營銷,那么怎么才算高級營銷?如何把你的東西賣出去,你賺了銀子還要讓人覺著你的東西好;或者說你把東西賣出去,不僅讓人覺得你的東西好,還要讓人覺得你的人品好、你的服務(wù)好、讓人放心,并且他還會(huì)繼續(xù)來買你的東西,甚至他還會(huì)帶著他人也來買你的東西,這應(yīng)該就算是高級營銷吧。

農(nóng)資經(jīng)營過程中,這些方法也許能獲得更好的效果!

    當(dāng)然筆者在這里絕對沒有否定理論、輕視之意,“理論指導(dǎo)實(shí)踐”,這可是不可造次的真理,任何輕視理論、否定理論的做法都是錯(cuò)誤的。這里筆者只是想表達(dá)這樣一個(gè)觀點(diǎn):營銷理論固然重要,但萬不可就營銷而營銷,就理論而理論,而禁錮了自己的頭腦。營銷者而應(yīng)該善于“看菜吃飯、量體裁衣”,學(xué)會(huì)“到什么山上唱什么歌”,這才是把握好營銷的最高境界:“道,即無道,法,即無法。”如何在現(xiàn)實(shí)中隨機(jī)利用好身邊不斷發(fā)生或出現(xiàn)的一些偶然事件,隨手而來,加以利用,不需要刻意造作,就能取得很好的效果,正所謂:文章本天成,妙手偶得之。在此,筆者不妨略舉幾例,以期能給同仁們帶來一點(diǎn)小小的想法。

    過錯(cuò)營銷

    在我們?nèi)粘5霓r(nóng)資經(jīng)營過程中,不經(jīng)意間發(fā)生過錯(cuò),這是常有的事,俗話說:“一天三混沌,再聰明的人也有犯糊涂的時(shí)候。”在買賣過程中,找錯(cuò)了錢,算錯(cuò)了帳,這并不是什么稀奇事。如果我們能夠通過發(fā)生在身邊的一些過錯(cuò),迅速加以糾正,借機(jī)造勢,就能取得意想不到的效果。比如,在找零過程中,你少給了客戶錢,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)過錯(cuò)后馬上找到本人將錢還給人家,并表示出你的歉意。這本來是一件錯(cuò)事,但正是通過糾錯(cuò),無聲中把你誠信的一面在客戶面前展現(xiàn)得淋漓盡致,用你的一次失誤、過錯(cuò),贏得客戶對你的好感和信任。客戶繼而又會(huì)把他體會(huì)到的你的這種誠實(shí)可信,傳達(dá)給他的鄰居朋友,無形之中塑造了你的良好形象。

    記得去年春天,我剛進(jìn)了一批復(fù)合肥,零售價(jià)格是155元∕袋。然而,當(dāng)我不在家的時(shí)候,妻子卻誤將這種肥以165元∕袋的價(jià)格賣給了鄰村的一位陌生客戶。我回家聽說這事后,天雖然快黑了,但我還是二話沒說,騎上摩托車就到鄰村去找這位客戶,準(zhǔn)備將多收的錢退給人家。因?yàn)槭巧舷麓澹恢肋@位客戶姓什么,但卻不知道他到底叫啥名字。到他們村后我便四處打聽,然而就是在打聽他人的過程中,我的所作所為就在無形中告訴了大家。當(dāng)我找到了這位客戶,說明來意并道歉后,這位客戶早已激動(dòng)得不得了了。當(dāng)我把10元錢拿出來后,這位客戶一再推讓,說我不該為這么點(diǎn)小事特意跑來,并一定要留下我吃飯后再走。通過這件事所取得的效果,要比平常你搞十次幾十次的宣傳推廣還要好。從此以后,不僅這位客戶成了我的忠實(shí)客戶和朋友,就連他的鄰居親戚如今也都成了我的鐵桿客戶。在他們村,我的農(nóng)資銷售份額幾乎占了壟斷地位。

    遇到這類事件,我們應(yīng)該善于掌握和運(yùn)用。而有些人卻抱著相反的態(tài)度,怕讓客戶知道自己的過錯(cuò)丟人,甚至害怕得罪客戶,會(huì)故意隱瞞過錯(cuò)、或有意淡化過錯(cuò),更有甚者故意賺人家的小便宜,為眼前的蠅頭小利而喪失做人的基本原則。一旦客戶明白過來,你不僅會(huì)挨罵,最終也會(huì)失去一個(gè)永久的客戶。特別是白白的失去了一次大好的宣傳機(jī)會(huì),因?yàn)槠綍r(shí)無論你怎樣信誓旦旦的宣傳你的誠信經(jīng)營,那都是看不見摸不著的東西,人們總是懷著一種對立的心態(tài)來看待你的所作所為的。如果你不趁機(jī)把它展示在公眾面前,怎么能體現(xiàn)出你的誠信和誠意?過錯(cuò)有,但不會(huì)常有,一旦有這樣的機(jī)會(huì),你為何不充分挖掘利用好它呢?

    瑕疵營銷

    平常我們都有這樣的經(jīng)歷,一種新品剛剛上市或首次在一個(gè)陌生市場出現(xiàn),推廣起來必定會(huì)有一定的難度。一是客戶因?yàn)樾睦餂]底,擔(dān)心質(zhì)量問題不敢使用。二是一些有潛力和發(fā)展后勁的新產(chǎn)品往往會(huì)價(jià)格較高(當(dāng)然如果是一種價(jià)格低廉,后市難以看好的產(chǎn)品,估計(jì)也就沒有多大的推廣意義),這往往也是影響客戶選購的一大障礙。那么如何利用好價(jià)格杠桿,既能讓客戶接受使用,還不至于影響到將來市場銷售的價(jià)格體系,即怎樣保障價(jià)格的穩(wěn)定,這就需要一點(diǎn)小技巧了。

    我們知道貨物在運(yùn)輸裝卸過程中造成有些商品包裝刮蹭破損,這是常有的事,而充分利用好這些帶有瑕疵的產(chǎn)品(當(dāng)然,如果上游批發(fā)商那兒有這樣的貨,只要能低價(jià)給你,你不妨可以故意多要一點(diǎn)),為你的降價(jià)銷售找到一個(gè)突破口。比如:剛推廣某種復(fù)合肥,可以找一袋包裝袋有點(diǎn)破損的,這袋袋子破了,誰要便宜10元錢。因?yàn)槠拼⒉粫?huì)影響到復(fù)合肥本身的質(zhì)量,農(nóng)民一聽說因這種原因削價(jià),就一定會(huì)愿意購買。如果農(nóng)民還覺得削價(jià)幅度不大,你就還可以再讓一下步,以達(dá)到盡快銷售的目的。我們知道一個(gè)剛要進(jìn)入市場推廣的新品,如果還沒有正式開市就要降價(jià),這是營銷大忌,這是對一個(gè)產(chǎn)品缺乏信心、失去發(fā)展后勁的一種錯(cuò)誤信號的誤導(dǎo),這是最最愚蠢的行為。

    而利用這種瑕疵產(chǎn)品降價(jià)銷售就找到了一個(gè)很好的臺(tái)階:一是達(dá)到了通過削價(jià)引起客戶購買的欲望,二是這些產(chǎn)品數(shù)量本身是有限的,不用說客戶心里也明白這個(gè)道理,這種降價(jià)是不可能無限期的,誰先購買誰可能有幸得到這種優(yōu)惠,這就讓客戶產(chǎn)生了一種緊迫感。

    通過這種手段一旦有幾個(gè)客戶開始購買使用了你的新品,這種產(chǎn)品馬上就會(huì)進(jìn)入正式的銷售,或進(jìn)入走量階段。這就是我們常說的客戶從眾心理,再加上他們都有一種喜歡新品的沖動(dòng),這樣一種新品往往就會(huì)很簡單的推廣成功。在價(jià)格上你可以完全放心,客戶絕不會(huì)討價(jià)還價(jià)的,因?yàn)槟闶诸^的瑕疵品是有限的,一次進(jìn)貨不可能有那么多的破損貨。

    這種方法特別適合對于新品農(nóng)藥的推廣,你可以找?guī)灼可虡?biāo)破損的、完全不會(huì)影響到藥效和農(nóng)民實(shí)際使用的,一瓶削價(jià)幾元錢,農(nóng)民一定會(huì)爭相購買。因?yàn)檗r(nóng)藥的效果幾天就能表現(xiàn)出來,不等你這批貨推廣開來,農(nóng)民使用后的效果就會(huì)反映出來,只要質(zhì)量可靠,在那些使用者的宣傳下,馬上就會(huì)有很多農(nóng)民點(diǎn)名來購買你正在推廣的新品。這樣,你推廣的新品馬上就會(huì)走量,受到越來越多農(nóng)民的歡迎。當(dāng)然,在這里過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才是最最重要的,否則再好的營銷手段也無力回天。

    當(dāng)然這里筆者說的瑕疵產(chǎn)品,運(yùn)輸過程中不可能會(huì)造成這么多,或根本就不會(huì)造成瑕疵品,這就需要經(jīng)營者自己根據(jù)實(shí)際情況,怎樣尋找和運(yùn)作了,需要多少這就需要你的大腦如何去考慮和夸張了。

    總之,我們在日常的農(nóng)資經(jīng)營過程中,善于抓住和利用身邊發(fā)生的一些事件:有突發(fā)的、偶然的,包括一些零星瑣碎的小事,甚至還有一些不好的反面事件,像肥害、藥害事故,盡可能的挖掘里面潛在的一些有價(jià)值的東西,包括一些不利因素。像發(fā)生的肥害、藥害事故以后,經(jīng)銷商不要回避、搪塞,應(yīng)該要積極幫助客戶總結(jié)教訓(xùn),查找事故原因,采取一些補(bǔ)救措施等等。特別是在客戶表現(xiàn)出不滿,甚至是無禮舉動(dòng)的時(shí)候,經(jīng)銷商在化解和客戶之間的這些矛盾過程中,盡可能的通過事件把你真誠的一面展示在客戶面前。繼而通過發(fā)生在身邊這些實(shí)實(shí)在在的事實(shí),擴(kuò)大影響,讓盡可能多的農(nóng)民了解你,尤其是你對事故的態(tài)度,要做出勇于承擔(dān)責(zé)任的舉動(dòng),變不利為有利,變被動(dòng)為主動(dòng)。實(shí)踐也證明,通過這些發(fā)生在身邊的一些相關(guān)事件,加以造勢、夸張,更容易引起人們的注意,更能給人留下的深刻印象,更容易讓人們改變對你的看法和態(tài)度,這遠(yuǎn)比單一推銷某一產(chǎn)品更能取得理想效果。這樣先讓客戶認(rèn)可你,再讓客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品,也就改變了傳統(tǒng)的就產(chǎn)品而產(chǎn)品的推銷思路,從而更容易達(dá)到最終營銷的目的。

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