農資經銷商的心聲:廠家的服務為何如此糟糕 |
來源:好農資招商網 2017-3-9 16:05:00 |
2月下旬,筆者密集走訪了公司的一些非核心客戶,聊聊對今年市場的看法、對廠家的期待,沒想到結果比我要糟糕的多。 有一新開拓的渠道商,竟然莫名發火,說你們的貨我剛從別人那里結果來,本來大力規劃大力賣,還沒啟動,你又找了一家經銷商,目的何在?我不得不解釋,你們兩家拿的產品完全不一樣,連成分都不一樣,我們并沒有像一些農藥外企,同一個成分多種含量多種渠道布局。但經銷商依舊不理解,在當地是我的實力大還是他的實力大?我不可能在前面開路,他在后面跟進撿漏子。你要是找一個比我強的經銷商,啥也不說了,大家一起努力把你們公司做好,如果找的實力不對等,對不起,你家產品我也不想做了。聽罷,我感覺無理,為何你不做的產品其它人還不能做了?廠家也要生存,我們把產品最大程度區隔開來,已經是對合作伙伴最大的保護了。 走到山東某經銷商乙,他說業務經理想漲價,他不接受,筆者又問,我有權利給你申請一個政策,就是一次提貨多少,全部現款,你愿不愿意?經銷商乙仍說不愿意。他說,今年市場是個什么鬼樣子還不知道,現在每個廠家只知道下來壓貨收錢,沒有一個踏踏實實搞服務的。去年農產品價格不景氣,今年仍然不好說,每個地方都在調整種植結構,不種玉米了改經作,不種小麥了搞經作,大家一哄而上,經作市場到底過剩多少還不好說。我提到,那么你希望廠家給什么樣的服務。乙答:派駐技術人員,至少一個省區2到3人,我們縣至少保證農忙時每周來一趟。我答:可以,這幾個技術人員差旅工資,大家各分攤一半,另外產品價格按照我們新的政策執行,并且還要簽署對銷協議保證銷量,年終不退換貨。如果廠家沒有足夠利潤支撐,這么多人員誰都養不起。乙答:那你們回去再看看吧。 走到河北某經銷商丙,他的技術服務團隊很牛,人員也比較齊,筆者的產品剛剛接手,今年銷售情況還不好評估。這位經銷商很爽快,你們負責把產品質量做好,我選擇產品就看原藥、工藝和助劑。把你能給我的最底價給到就行,不需要任何服務,銷量我們共同談。我說,你確信不需要我們的人員過來協助?丙答,賣進口的產品都搞好幾年了,幾個國產的東西我還玩不賺不是瞎搞嗎。結果,和銷售團隊商議了一下政策,發現上了套,對方是個議價高手,搞來搞去就個利息錢,并且未來該市場的命運要全部交給他。我想了想,回去商議后再定吧。 走到另外一經銷商丁,他說看好我們的產品,但是同類產品很多了,他現在規劃自有品牌,想貼自己商標。我說可以,但有個條件,因為你用的是自有商標,我們是否開拓另外一個渠道輔助銷售。沒想到丁一口回絕了,你以為下面的零售商農戶都是傻子,競爭對手傻子,一說我賣的某某產品和誰一樣的,同一個廠家生產的,我還怎么賣?稍微鬧點不快,市場絕對要被其它人搞死。晚上我和銷售經理碰頭,只要短期能夠把量做上來,并且保證公司經營利潤也可以。畢竟現在這種市場行為已經很普遍,這樣雙方的動力會更強。第二天聊到服務支持環節,和往年一樣,一年搞幾場會,促銷觀摩,一些要求還是可以答應。但提到量了,經銷商傻眼了,因為訂做產品,包材小批出成本較高,大批出他又感覺消化不掉,我說,回頭讓區域經理和你對接細節吧。 …… 一圈市場走訪下來,渠道商的要求千奇百怪,他們那么多抱怨,歸根,合作條件不對等。廠商應該是友好同盟,而非長期博弈。 |
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