種植戶主導(dǎo)時代下的“農(nóng)化服務(wù)”該如何去做? |
來源:好農(nóng)資招商網(wǎng) 2017-1-10 9:43:00 |
渠道商主導(dǎo)時代的落幕,種植戶主導(dǎo)時代的悄然到來。一場名為“農(nóng)化服務(wù)”颶風(fēng)迅猛席卷整個農(nóng)資界,農(nóng)資零售商在談“農(nóng)化服務(wù)”、農(nóng)資經(jīng)銷商在談“農(nóng)化服務(wù)”、廠家在談“農(nóng)化服務(wù)”、企業(yè)也在談“農(nóng)化服務(wù)”,好像誰嘴邊不掛住農(nóng)化服務(wù)幾個字,就是跟不上這個農(nóng)資時代,一夜之間“農(nóng)化服務(wù)”成了農(nóng)資界的熱詞,頗有點“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”的意思。 于是每個農(nóng)資人都在思考著如何搭上這股“農(nóng)化服務(wù)”風(fēng),能夠把自身做大做強(qiáng)。之后就連忙跟風(fēng),急不可耐的開始做農(nóng)化服務(wù)?墒牵绻屨l真的給“農(nóng)化服務(wù)”來個精準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)定義,一百個農(nóng)資人會告訴你一百種不同的服務(wù),也正因為缺乏一種對“農(nóng)化服務(wù)”精準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)定義,當(dāng)前農(nóng)資服務(wù)領(lǐng)域異常紛亂,很多農(nóng)資人很大一部分都走上了岔路,投入了巨大的人力、物力、財力,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果。 為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果?這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是什么?筆者通過下鄉(xiāng)采訪及與同行業(yè)工作者的交流、探討,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前農(nóng)資服務(wù)領(lǐng)域存在明顯的三大誤區(qū): 第一誤區(qū):服務(wù)做的越全越好。這種心理是大多數(shù)農(nóng)資人普遍的心態(tài),總覺得農(nóng)化服務(wù)做的越多越好、越全越好、越大越好。事實呢?結(jié)果卻恰恰相反。筆者曾下鄉(xiāng)到一個鎮(zhèn)級的農(nóng)資零售店,店里員工不多、也就四個人。主營業(yè)務(wù)卻不少:賣藥、搬貨送貨、作物套餐配套、技術(shù)指導(dǎo)、作物種植、作物回訪觀察等不下于十個主營業(yè)務(wù)。結(jié)果可想而知,一個員工一人身兼數(shù)職,分身乏術(shù)、疲憊不堪,加上工作強(qiáng)度大、薪資不變,工作時往往敷衍了事,口碑是出去了,可惜卻是“拿錢不辦事”的壞口碑。 這就是心急想吃個胖子,最后反而砸了自己的招牌,不是說服務(wù)做的很全不好,而是農(nóng)資人首先要審視適度,根據(jù)自身條件、能力、資本,別把步子邁的太大,一步一步來,要量力而行,小步慢跑才是正理。不然就會像我們每個人都玩過的經(jīng)典游戲“貪吃蛇”一樣吃的越多,當(dāng)首尾不能兼顧的時候,便是滅亡的時候了。 第二誤區(qū):我做服務(wù)了,我都給他送貨到家了。這種是舊思維根深蒂固,仍然停留在渠道商主導(dǎo)時代,認(rèn)為這簡單的小恩小惠就是服務(wù)。事物的發(fā)展是呈螺旋式不斷上升的過程,00年代時,各地交通不便,把產(chǎn)品送到農(nóng)戶家中就是貼心的服務(wù),可是放到如今這些卻是最基本的,這就是服務(wù)不斷發(fā)展升級的結(jié)果! 如今的服務(wù),早已不是簡單的店面買賣、產(chǎn)品服務(wù)咨詢,或者就是把產(chǎn)品送到用戶家中,更多的發(fā)展延伸為產(chǎn)品售前、售中、售后全程跟蹤服務(wù),技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)、人文服務(wù)等,一切能夠幫助農(nóng)民減少勞務(wù)、增加收益的服務(wù)。當(dāng)過去的服務(wù)的成為現(xiàn)在賣產(chǎn)品的標(biāo)配,固守著原有的舊思維,那么關(guān)門就成了必然。每一次的變革都意味著殘酷的淘汰、革新,如今我們正處于變革的時期,生存挑戰(zhàn)已來,是升級,還是毀滅?農(nóng)資人升級思維已經(jīng)刻不容緩! 第三誤區(qū):他做那么好,我照搬他的模式吧!“山寨”這好像已成為中國各行各業(yè)的頑疾,行業(yè)中也往往就是誰做的好了,就一擁而上開始照搬模式。而結(jié)果就是成功者甚少,頭破血流的居多。為什么會出現(xiàn)這種情況?那就是因為每個模式都有它固定的核心,甚至與當(dāng)?shù)氐拿袂椤⒌厍椤⒄叩认⑾⑾嚓P(guān),盲目的全搬硬套,往往就是驢頭不對馬嘴,畫皮畫骨難畫心。 舉個例子,湖南的統(tǒng)防統(tǒng)治做的是全國數(shù)一數(shù)二的,已成星火燎原之勢,而我們河南大部分地區(qū)仍是星星之火,如果我們盲目的把湖南統(tǒng)防統(tǒng)治的模式照搬到我們河南地區(qū),那畫面你可以想象! 我們不否認(rèn)“山寨”有可取之處,但缺乏創(chuàng)新,一成不改的照搬卻往往是自取難堪、自取滅亡,就算是成功也會受制于人,這就是代價!這里還要提到一點,就是有些人到處學(xué)習(xí),看到成功者的優(yōu)秀模式,回來就依葫蘆畫瓢的照搬,結(jié)果做的四不像,學(xué)習(xí)不是為了拿來硬抄,是方便總結(jié),案例不是為了模仿,只是用來參考,根據(jù)自己的區(qū)域情況,自身實力,摸索出屬于自己的模式。 針對以上當(dāng)前農(nóng)資服務(wù)領(lǐng)域存在的三大誤區(qū),筆者只提一個意見: 一個意見:農(nóng)資人要做最適合自己的服務(wù)。 1、首先三不要:不要一上來就“高大全”、不要總是“舊思維”、不要“總山寨”。變革思維,審時度勢,貼近自身,創(chuàng)新為先!這才是踏出做服務(wù)正確的第一步! 2、要學(xué)會發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢。其實很多農(nóng)資企業(yè)、農(nóng)資人做服務(wù),原本就有自己獨有的先天優(yōu)勢,做適合的服務(wù)更是事半功倍。農(nóng)資人要善于發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,比如農(nóng)資生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)商具備先天的產(chǎn)品優(yōu)勢可做產(chǎn)品優(yōu)勢服務(wù),科研機(jī)構(gòu)的服務(wù)商先天具備技術(shù)優(yōu)勢可做技術(shù)優(yōu)勢服務(wù),當(dāng)?shù)亓闶凵叹哂邢忍斓娜嗣}優(yōu)勢可做人力召集服務(wù)等。另外可以借力借勢優(yōu)勢互補,讓生產(chǎn)企業(yè)等的優(yōu)勢成為自己的優(yōu)勢去做服務(wù)。 3、要做當(dāng)?shù)刈钚枰姆⻊?wù)。其實并不是所有的服務(wù)在所有的地方都會適用。這是因為由于中國廣闊的地貌,各地農(nóng)業(yè)發(fā)展南北差異大、東西差異也大,在一些地區(qū)異常火爆的農(nóng)化服務(wù),換個地方反而慘遭滑鐵盧。正如上文所說的一味的照搬,最后所付出的財力、人力皆失就會是結(jié)果。所以農(nóng)資人做服務(wù)之前一定要根據(jù)當(dāng)?shù)孛袂椤⒌厍椤⒄,甚至風(fēng)俗習(xí)慣等因素,全方面考慮,一定要做當(dāng)?shù)刈钚枰姆⻊?wù)。 比如吉林省的公主嶺,西瓜種植面積大,且種植者水平高,西瓜收益高,種植者對高水平的西瓜管理技術(shù)需求迫切,而當(dāng)?shù)氐睦鯐悦窠?jīng)理正是看到這一點,帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊專攻西瓜難以防治的病蟲害問題,樹立了當(dāng)?shù)氐奈鞴霞夹g(shù)標(biāo)桿,成為當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ慕?jīng)銷商。 4、做自己獨有的服務(wù)。這是最后一步,也是做服務(wù)的最核心、最終點。農(nóng)資人如果你想賺錢,只要緊跟當(dāng)下發(fā)展潮流不落后、不被革新就可以了。但是如果你想賺大錢,就必須具有自己獨有的競爭力,人有你有,人無你也有,具備自己獨有的資源,你還會怕競爭? 云南鼎諾張和林的“四角田”聯(lián)盟,創(chuàng)美立農(nóng)吳迪的“嗒嗒農(nóng)夫”等都是在農(nóng)資經(jīng)營中吸取經(jīng)驗,從而形成自己獨特的經(jīng)營方式,做服務(wù)亦如是!所以農(nóng)資人如果你找到并擁有自己獨有的服務(wù),那么你還會愁沒錢賺? 其實做“服務(wù)”并不難,難的是找對方法。常言道:“方法不對,努力白費,方法全對,事半功倍!”農(nóng)資人你還不懂嗎?種植戶主導(dǎo)時代的悄然到來,農(nóng)化服務(wù)行業(yè)也開始逐步成型,市場競爭將會越來越激烈。面對農(nóng)化服務(wù)領(lǐng)域這個巨大的蛋糕,如何做服務(wù)?做什么樣的服務(wù)就成了重中之重!面對如此變革與機(jī)遇,一個優(yōu)秀的農(nóng)資人應(yīng)該懂得,一定要在自己擅長的優(yōu)勢領(lǐng)域里奮勇前進(jìn),而不是在自己不擅長的領(lǐng)域頭破血流。不是做服務(wù)不好,而是你走上了不屬于自己的岔路上!農(nóng)資人做最適合自己的服務(wù),你終將會有一片只屬于自己的藍(lán)天! |
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