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　　前不久得知，在山西太原的山西現代國際茶文化城（以下簡稱現代茶城）的茶商們集體罷市，茶城方面派出人員，引發沖突，據了解有商戶受傷。一張張照片觸目驚心，本該平靜和諧的茶產業，怎會受到如此沖擊？

　　大大小小的茶城那么多，未來究竟會怎樣，究竟還能活多久？入駐茶城的商戶究竟應該怎么辦？要不要做“兩手準備”？未來可能上演哪些危機？在此，筆者做出了趨勢分析。

　　趨勢一：

　　茶商都要應對移動互聯網的三種沖擊

　　第一，茶葉信息海量化，隨時可以獲取，但鑒別信息真偽的難度加大，就像消費者去了茶城擔心上當受騙，現在面臨互聯網上的海量信息，問題依然存在。例如，怎樣過濾信息成了消費者購買茶葉的難題，同時也是茶商必須解決的難題。難題里就是商機，每個茶商都可以沿著這個思路去思考。

　　第二，茶葉信息透明化，你的茶葉究竟值多少錢，大家都可以查到，你如何提高附加值，讓消費者買到稱心如意的茶葉。

　　第三，茶葉信息多元化，你的茶葉是好是壞，不僅誰都可以評價，而且誰都可以說出來。復雜的是眾口難調，即使你的茶葉質量好上天，也會有消費者不喜歡你或對你不滿。所以，你必須有足夠的肚量面對不同的聲音，認真思考大家的評論，尤其是一些批評，有則改之無則加勉。

　　趨勢二：

　　茶城將逐漸失去三種優勢或功能

　　第一，茶城將快速失去價格優勢，移動互聯網催生了茶商與茶農茶場的無縫對接，未來的這些對接會更加緊密。尤其是新一代茶商茶農，都是移動互聯網時代的寵兒，自然會更加重視新媒體或更能玩轉新媒體，茶城的價格優勢自然會加速失去。

　　第二，價格優勢的失去，會迅速帶動茶城集散地功能的弱化或失去。另外，一大批中小茶葉品牌乃至小微茶葉品牌的快速崛起，也會加速中間環節的萎縮和消亡，一步步導致茶城集散地功能的弱化甚至是一定程度的消失。

　　第三，茶城聚集人氣的優勢也將減弱或消失。移動互聯網不僅催生了一大批微店，更讓萬物互聯、人人互聯成為現實，想找貨源的或想找好茶喝的，已經不可能像往日那樣蜂擁茶城，或去了茶城才會有更多的選擇。尤其是長期以來，茶城商戶信譽的“打折”，從前茶葉品牌價格的“虛胖”等等，都會讓其潛在客戶尋找更靠譜的替代方式。

　　趨勢三：

　　茶城贏得未來，至少要做四件事

　　不管是C2B還是C2C，誰距離消費者近，誰就更有希望憑借好茶葉“近水樓臺先得月”。茶城的未來在哪里，至少要做四件事。

　　第一，茶城自身必須品牌化，有自己的品質展示體系，同時必須有擔當，必須為入住商戶、來往客商或消費者提供有保障的產品和服務。

　　第二，入駐茶城的茶葉店或茶企，無論是何種目的，零售、批發或招商，抑或是展示形象，也都必須品牌化。

　　第三，入住茶城的茶商必須線上線下打通，從PC到手機，從傳統媒體到新媒體，都必須要打通，才能適應移動互聯網時代的變化。

　　第四，各種各樣的營銷模式，無論是社群營銷、自媒體營銷，抑或是別的什么，其根基都是要抓住產品和員工，然后依靠員工和產品去贏得顧客。

　　總之，無論世界怎么變，總有核心永遠不會變，茶城抓住了核心，再輔以工具和策略創新，就有存在的價值和空間，也就是活路。

　　趨勢四：

　　提高賣茶能力做強自己比降低租金更重要

　　茶城罷市與租金有關，商戶希望降低租金，以減輕經營壓力，但雙方并未達成一致意見。每個人都有每個人的立場，立場背后是每個人的利益。很多時候，在利益面前，我們“祭出高尚”是沒有用的，我們“呼喚同情”也是沒有用的。只有當你具備一定實力和影響力的時候，你的“高尚”、“悲情”或“訴苦”才是有用的。

　　從古自今，錦上添花者多，雪中送炭者少，這是赤裸裸的現實，自己要爭氣，不想面對也要面對。既然要經商，就要有預見性，就要承擔商場的風險。所以，從今天開始做強自己，才是最重要的事，因為人的一生中，提升自己有兩個最好的時間，一個是十年前，另一個就是今天。既然很多年前沒有準備，就只能現在做準備。

　　當然，我們仍然可以去和茶城交涉房租的事情，能夠降下來最好，畢竟可以讓自己有一個喘息的時間，但更重要的是提高品牌營銷能力，讓自己“強大起來”，這樣才有希望。否則，上海南京路淮海路、北京王府井大街的商鋪都應該關門了。

　　趨勢五：

　　結合茶城實際情況商戶趁早做好三種準備

　　面對令人不安的罷市，催人悲傷地逃離茶城，我們認為茶城商戶應該早作“三種準備”。

　　第一種準備，分析自己的客戶類型。各地大大小小的茶城若不及時轉型，茶城之路肯定會越走越難，但能夠活多久則要根據各個茶城的綜合情況，其核心是茶城的客戶情況。若是茶城接近最終消費者，能夠打通線上線下，吸引最終的消費者前來買茶，并且茶城和商戶都有系統的品牌營銷意識，都能及時轉變觀念，升級轉型為消費者營造性價比高的買茶之地，能夠集聚越來越多的茶葉消費者，則會較好地活下去。

　　第二種打算，盤點自己的客戶數量。客戶是經營的核心，有了足夠的客戶，才有活下去的可能，這是必須優先考慮的重點。同時，為了防止茶城的趨勢性變化，可以預先判斷茶城的未來情況，考慮要不要另行選址，重新開店，以應對未來可能到來的茶城危機。如果需要開設新店，那就要儲備好人才，而不是等到開店的時候再去找人。另外，需要做電商的也要趁早，而不是等到一切就緒再來介入。當前移動電商大行其道，社群營銷風生水起，其中蘊藏著大量機遇，只有做了才有深刻體會，才能逐步完善，才能在實踐過程中抓住歷史性機遇。但請注意，這里的移動電商指的不是在朋友圈暴利刷屏。只會這么做的茶商，即使生意好也難以持續。

　　第三種準備，審視茶城的位置，結合自己的綜合現狀，看看需不需要另立門戶。這一點和剛剛談及的主要盤點客戶不一樣。若茶城位置太差，當下的生意也不好，大部分商家都不能盈利，你本人也不看好眼前的茶城，很難找到匹配的資源，堅持下去也是入不敷出，幾乎沒有好轉的可能性，那就根據自己的財力和資源，選擇合適的地方另立門戶，同時制定好撤離步驟，按計劃及時離開。若是茶城位置尚可，很多商家都能盈利，則要重點檢查自己的經營策略，梳理一下手上的資源，包括產品種類、人員結構、薪資待遇、營銷推廣等等，然后搞清楚自己的經營錯誤，逐一改變，以謀求快速盈利。