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　　銷售人員會犯這樣那樣的錯，《EXPERT》雜志2004年12月4日發表文章《The Top 7 Sales Blunders》(作者：Kelley Robertson)指出，以下七點可以說是銷售人員的頑疾，值得引以為戒。

　　墨守成規

　　銷售員不應該想當然地按照一貫做法行事，要注重向客戶發問，有效溝通，同時更清楚地了解產品是否滿足客戶需求。好的發問能夠幫助發現潛在問題，并且樹立在客戶心中樹立專業形象。

　　調研不夠

　　沒有做好預習工作意味著把寶貴的會談時間浪費到基本信息咨詢上，而且讓顧客覺得自己的專業能力膚淺。

　　說話太多

　　很多銷售人員在與顧客面談的時候都有“搶話筒”之嫌，急于展現自己和推銷產品，可這往往并不能有效說服顧客，反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產品，而并沒有真正重視客戶需求。

　　提供無關信息

　　有些銷售員習慣于公式化的把企業財務或客戶狀況介紹給客戶，其實這并不是顧客所關心的。他想要知道的是你的產品能帶來哪些收益，你的產品是否貼近他所面對的問題。

　　準備不足

　　把業務與顧客信息隨時準備好，那么當接到突如其來的客戶詢問的時候就會有人猶如，顯示出對顧客的尊重與重視。

　　忽略了買賣的本質

　　在介紹產品與溝通的同時找準時機與客戶展開交易細節的討論。

　　停止開發新客戶

　　當有了固定優質客戶的時候，很多銷售員會懶于開拓新客源，而事實上，一個真正優秀的銷售員時刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。